El Centro médico Carena, en Seattle (EEUU), se diferencia de sus competidores, no en la calidad ni en la gama de los servicios que ofrece, sino en un enfoque totalmente novedoso para la prestación de servicios médicos. Este centro puso en marcha un nuevo servicio para sus clientes - asistencia (consulta) médica virtual mediante llamadas telefónicas o videoconferencia a través de una cámara web.
Los habitantes de la ciudad pueden hacer uso de este servicio durante las 24 horas del día, siete días a la semana, sino salir de casa o del trabajo, en comparación con los hospitales y centros médicos habituales, que atienden sólo los días laborables y hasta las 17 horas.
La primera consulta, el paciente puede recibirlo directamente por teléfono con la prescripción de la receta médica y la curación mediante medicamentos. Si el paciente requiere de un examen, el médico le recomienda que lo haga virtualmente mediante el servicio de videoconferencia. Estos tipos de examenes médicos se recomiendan a pacientes con dolores de espalda, migraña, infecciones de piel, ojos, erupciones cutáneas.
Para ciertas enfermedades como la gripe, infecciones respiratorias agudas, fiebre, torceduras, esguinces, heridas, que requieran la visita del médico, del Centro Medico Carena se puede solicitar la visita
